Império Papel de Parede  e Tecidos Importado e Nacional para Decoraç&aatilde;o. Distribuiç&aatilde; para todo o Brasil, com exclusividade para o Interior de S�o Paulo, Indaiatuba e Regi�o de Campinas. Painel de Parede | RoomMates | Adesivo.
Império Papel de Parede  e Tecidos Importado e Nacional para Decoraç&aatilde;o. Distribuiç&aatilde; para todo o Brasil, com exclusividade para o Interior de S�o Paulo, Indaiatuba e Regi�o de Campinas. Painel de Parede | RoomMates | Adesivo.
 
NACIONAL IMPORTADO MOSTRUÁRIO/COLA PAINEL LINHA BABY PRONTA ENTREGA PROMOÇÃO

Dúvidas e Suporte


IMPORTANTE: Antes de começar suas compras, verifique se o Nível de Segurança do seu navegador de internet esteja no nível Médio.
Caso o nível de segurança estiver em Alto, o formulário não será enviado.


Nosso site é exclusivo para Revendedores de Papel de Parede, após fazer o cadastro em nosso site, o mesmo passará por uma análise de aprovação e liberação. Após o mesmo ser liberado, o cliente receberá um e-mail de confirmação de cadastro, juntamente com uma tabela, contendo todos os produtos vendidos no site e os valores, e o site também estará liberado para consulta de preços e para a compra no mesmo, agilizando ainda mais seu atendimento.
Nosso site conta com um menu de fácil acesso e organizado para que o cliente possa ter um melhor retorno daquilo que deseja.

Contamos com uma equipe preparada e bem treinada para auxiliar nossos clientes em quaisquer dúvidas que o mesmo tenha, seja o material, as tonalidades, as combinações, os prazos, as quantidades necessárias, entre outras dúvidas técnicas.

Cálculo de Imposto - ST (Substituição Tributária): A Substituição Tributária caracteriza-se pela atribuição da responsabilidade pelo recolhimento do ICMS devido em determinadas operações dependendo da Classificação Fiscal (NCM) de cada produto e dependendo do estado de destino do comprador. Nosso site calculará automaticamente o valor devido à ST para que o comprador pague o imposto devido junto com os produtos e frete. Após o pagamento nossa empresa estará emitindo a Guia de Recolhimento e fazendo o pagamento da mesma, posteriormente estaremos encaminhando junto com o pedido a NF Eletrônica destacando o ICMS-ST e a guia paga com o comprovante.
Como Comprar: 

  • Essa loja é exclusiva para o Atendimento de Revendedor de Papel de Parede inscrito no CNPJ.
  • Caso seja sua primeira compra clique em Cadastre-se ou Cadastro (que fica no topo do site), digite seu e-mail na caixa abaixo e clique no botão Criar Cadastro. Na tela seguinte, você deverá informar seus dados comerciais, endereço, criar uma senha de sua preferência, informar dados bancários, referências comerciais e dados da transportadora (se tiver alguma de preferência). Depois de preenchido, clique em Criar Cadastro novamente.
  • Seu cadastro passará por análise prévia e haverá uma confirmação se o mesmo foi ou não liberado, essa confirmação será pelo e-mail qual você se cadastrou no site.
  • Se seu cadastro for liberado, você deverá acessar nosso site, clicar em LOGIN (que fica no topo do site), informar seu e-mail e senha.
  • Após esta etapa os preços estarão liberados em nosso site, escolha o produto que deseja e clique no botão Comprar para adicioná-lo no seu carrinho de compras, você poderá colocar na mesma compra vários produtos, pagando o mesmo frete. Caso um produto não esteja disponível no momento, clique no botão "Avise-me quando chegar". Você receberá um e-mail quando o produto se encontrar disponível.
  • Após escolher todos os produtos desejados, você deverá escolher o tipo de Frete, que ficará abaixo dos seus produtos. São eles: e-Sedex, Sedex, PAC, Transportadora ou Retirada no Local.
  • Após escolher o Frete, você deverá escolher a Forma de Pagamento, que se encontra abaixo do Frete. Sendo eles: Depósito Bancário (Banco do Brasil, Itaú e Bradesco), Cartão de Crédito em até 6x sem juros (via PayPal, sendo eles: Visa, MasterCard, American Express, Elo, Hipercard e Hiper), Boleto Bancário ou se o pedido for para retirar no local, você pode pagar em dinheiro no momento da retirada. Feito isso, clique em Continuar.
  • Na próxima tela, você terá um resumo do seu pedido, contendo o endereço de entrega, os produtos, o frete e a forma de pagamento desejada. Caso alguma informação não esteja correta, clique em Voltar. E se tudo estiver certo, para finalizar basta clicar em Finalizar Compra.
  • Caso o endereço de entrega esteja errado, lembre-se que só mandamos os pedidos para o endereço em que sua empresa estiver cadastrada. Caso tenha alguma dúvida em relação a isso, antes de finalizar o pedido, entre em contato com nosso administrativo, através do telefone: (19) 3875-1440, ou por e-mail: distribuidora@imperiopapeldeparede.com.br(linkar email)
  • Na próxima tela você terá acesso ao número do pedido e aos dados do banco, caso tenha escolhido depósito; ao boleto para ser impresso, caso tenha escolhido boleto bancário; ou se você escolheu Cartão de Crédito, antes de chegar à tela contendo o número do pedido, você será encaminhado ao site do PayPal, para finalizar a compra por cartão e depois ser reencaminhado novamente ao site, aonde terá acesso ao número do pedido.
  • Nossos produtos são sujeitos à confirmação de estoque, antes de Finalizar sua compra, recomendamos que ligue ou mande-nos um e-mail para confirmar se todos os produtos desejados se encontram disponíveis.
  • Pronto! Você já realizou sua compra!
  • Depois que você efetuar o pagamento é importante que você nos confirme o pagamento por e-mail ou telefone ou anexando o comprovante de depósito no próprio site. Para isso basta acessar o site, fazer seu Login e clicar em Pedidos (que fica no topo do site), lá você encontra a opção Enviar Comprovante. Lembrando que os pedidos só são realmente finalizados por nós, após a confirmação do pagamento.

Pedido Mínimo:
Não possuímos qualquer regra sobre valor para pedido mínimo, estando o cliente livre para adquirir quaisquer produtos que desejar. 

Calculo do Frete:
O frete será calculado automaticamente na hora da compra em função do peso/cubagem da soma de todos os produtos e pago pelo comprador. Em caso de transportadora, nós agendaremos a coleta, mas o pagamento é por conta do cliente, no momento da entrega do pedido.

Forma de pagamento:
Boleto Bancário; Depósito Bancário: Banco do Brasil, Banco Itaú e Banco Bradesco; Cartão de Crédito via PayPal (Visa, Master, American Express, Elo, Hipercard e Hiper); Pagamento em dinheiro, para pedidos com Retirada no Local. 

Envio de Produtos:
Prazo para envio Importado: Consultar disponibilidade e prazos de entrega.
Prazo para envio Nacional ou Estoque local: 1 dia útil + frete escolhido.

Fique atento ao prazo de entrega de cada produto + o frete escolhido (Sedex, e-Sedex, PAC ou transportadora). É importante observar a estimativa de entrega contida no e-mail de confirmação de pedido, pois pode haver variações deste prazo de entrega de um produto para outro, caso o pedido seja composto por mais de um item, prevalecerá o prazo de entrega do item que obtiver o maior prazo. 
Contamos com um estoque amplo de papel de parede, estimando assim o prazo fornecido quando realizada a consulta com nossos atendentes. Caso seu produto não tenha em nosso estoque, estaremos fazendo o possível para agilizar ao máximo a importação do mesmo, podendo assim ocasionar atraso no envio do seu pedido.
Assim que seu pedido for postado enviaremos por e-mail o número da sua encomenda para que possa acompanhar o transporte da mesma via rastreamento dos Correios ou avisaremos quando a transportadora escolhida vier coletar. 
Aviso aos Srs. Clientes
Devido ao grande volume de postagens nessa época do ano as entregas via correio podem sofrer algum atraso. Não se preocupe, estamos aqui para te ajudar. Caso o atraso da sua entrega passe de 2 dias úteis do prazo original para sua cidade entre em contato conosco para podermos abrir uma reclamação junto aos correios e tentar assim agilizar sua entrega.


No caso de RETIRADA NO LOCAL: Clientes que efetuarem pedidos para retirada no local (estoque local) devem estar cientes do prazo para separação de 01 (um) dia útil após liberação do pedido
Para pedidos efetuados no balcão, trocas efetuadas no momento da retirada ou separação de pedidos para emissão de Notas Fiscais separadas, nós da Império ficaremos felizes em atende-lo o melhor possível mas pedimos a compreensão e paciência com a demora local pois todos os procedimentos da empresa são registrados em sistema para não haver inconvenientes. 

No caso de envio por TRANSPORTADORA: O cliente deverá informar pelo e-mail: revendas@imperiopapeldeparede.com.br(linkar email) o nome e o telefone da transportadora de sua preferência. Caso esta não colete os produtos em nossa cidade enviaremos pela transportadora usual de nossa empresa. 

Em caso de Troca:
Antes de qualquer operação de devolução de produtos é necessário comunicar-se com nosso SAC através do e-mail: revendas@imperiopapeldeparede.com.br(linkar email) dentro do prazo máximo de 15 (quinze) dias do recebimento do(s) produto(s). Neste caso o produto deve estar em sua embalagem original sem violação, não podendo haver qualquer indício de uso ou lavagem do produto.
A devolução deve ser previamente comunicada, e caso a mesma ocorra sem aviso ou fora do prazo, o(s) produto(s) serão reenviados ao remetente com frete a ser pago pelo mesmo. Após autorização da devolução avaliaremos o produto e a integridade das peças, itens, acessórios, embalagens, impressos e/ou todos os itens que compõe o produto. Após avaliação e aprovação da devolução será realizado o ressarcimento descontado o valor do frete.

A empresa Império Distribuidor de Papel de Parede se reserva o direito de não efetuar a troca ou devolução de valores quando constatado que o produto tenha sido previamente utilizado ou sua devolução incompleta. 

Ainda tem dúvidas?
Se ainda estiver com dúvidas teremos o maior prazer em atendê-lo.
Basta mandar-nos um e-mail para distribuidora@imperiopapeldeparede.com.br(linkar email) ou entrar em contato com nossa central de atendimento através do telefone (19) 3875-1440 ou (19) 3825-0734 ou pelo Skype: contato_imperiopapeldeparede.

Imperio Papel de Parede e Tecidos Nacional e Importado.





IMPéRIO DISTRIBUIDOR DE PAPEL DE PAREDE EIRELI | FUNDADA EM 01/07/1988 | CNPJ: 059.232.496/0001-71

RUA ONZE DE JUNHO, 2250 – PARQUE BOA ESPERANçA | 13.339-245 – INDAIATUBA – SP
ATENDIMENTO COM HORA MARCADA – EXCLUSIVO PARA LOJISTAS E REVENDAS DE PAPEL DE PAREDE

CENTRO DE ATENDIMENTO:
(19) 3875-1440
DE 2ª A 6ª DAS 7H30 AS 17H30
WHATSAPP: (19) 98310-3269
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